“医院复查不方便,药物也快没了,需要防风通圣颗粒、依巴斯汀片,麻烦了!”
在接到深圳福田区沙头街道龙秋村6巷的王女士在“住这儿”App上填报的需求后,沙头街道智慧指挥中心自动将需求维护等级提级为“高”,并根据定位,系统就近派单给药品配送组的安全班长朱橙。
几小时后,朱橙将药品送到王女士手上,并将结果拍照反馈至系统。沙头街道城市管家郑雅婕通过智慧工单系统验收后关闭工单,完成一项药品派送的闭环治理。
万物云志愿者朱橙在接到“工单”后将药品配送上门
“依巴斯汀片为处方类药品,在住户和社康中心一对一沟通时耽搁了几小时,不然会很快(完成工单)。”朱橙说,这是近段时间他在沙头街道封控区里完成最慢的一条工单,如蔬菜、药品、消毒酒精的派送不比封控前专业外卖小哥慢。
时下在深圳沙头街道封控区里,通过“住这儿”App发起的居民抗疫物资需求已“变身”物业城市智慧工单。工单系统会根据不同项目/点位,查看相关未领单据,转发给指定合适人员,同时也可查看不同人员当前已接单情况进行选择分配。
而在疫情之前,类似的智慧工单智已被广泛应用于万物云的多个业态中(包括街道、住宅、写字楼等),为客户资产和空间等智能楼宇领域提供统一报事、周期性维保、任务分配与调度等整体解决方案。
“刚开始居民都在
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