随着移动互联网的快速发展,智能手机的广泛普及,手机上网越来越便捷,庞大的用户需求带动了外卖市场的发展,经过数十年的发展,外卖市场形成了以美团、饿了么为首的稳定市场格局。今天来说一说,外卖行业是如何进行拉新的。
平台背景
美团百度百科中美团外卖的介绍:美团外卖于年11月正式上线,是美团旗下网上订餐平台,外卖用户数达2.5亿,合作商户数超过万家,活跃配送骑手超过50万名,覆盖城市已超过个,在四五线的小县城也见到过外卖员的身影。
饿了么“饿了么”是8年创立的本地生活平台,主营在线外卖、新零售、即时配送和餐饮供应链等业务,饿了么在线外卖平台覆盖全国个城市和逾千个县,在线餐厅万家,用户量达2.6亿,旗下“蜂鸟”即时配送平台的注册配送员达万。业绩持续高速增长的同时,公司员工也超过人。
平台拓客离不开拉新,外卖行业拉新面对的主要有两类人群,一类是B端商家、骑手;一类是C端用户。为了增加新用户数量,拉新奖励方式比如现金红包、优惠券、补贴等等。
关于新用户
在新用户注册方面,平台给新用户的注册奖励一般都比较“丰厚”,像美团新人60元红包,饿了么新用户“领20元礼包”
还可以继续邀请你未注册外卖平台的好友注册,这是通过裂变方式进行新用户的拉新,邀请成功后,按照规则即获得相应的奖励。
关于骑手
外卖骑手作为平台的核心,平台也针对骑手推出各种激励政策,比如提供晋升通道。美团有骑手发展激励奖,饿了么有点将计划,一方面全面提升骑手的个人能力,比如职业技能方面,一方面提供后期保障,比如提升收入、效率,工作环境,人身安全,福利等等,健全的平台机制才能保障每个员工的权利,给予员工更好地工作、生活保障,平台也能越做越好,至于说哪个平台赚钱更多,单看两个平台,两家单价其实都差不多,对于骑手来说,还是靠单量说话。
商家入驻
针对商家入驻,美团和饿了么均推出了商家版APP,方便商家从线上开店、接单、到配送、后期营销、数据进行管理。
在入驻方面,饿了么上线过商家绿色通道,1小时入驻。疫情期间,美团针对部分商家实行外卖佣金优惠。而入驻费用、佣金以及骑手补贴等等各项支出都是商家要考虑的。
年8月,饿了么抖音宣布合作,号称“即看即点即达”用户在刷视频的过程中即可下单,从裂变新用户,到提升复购率,再到增加用户粘性,外卖平台在不断地寻找新的增长点。
在如今快节奏的生活里,外卖送餐极大方便着人们的生活,无论是上班族,写字楼的白领,还是大学生,相信一定点过外卖,到了现在,外送的不仅有早午晚饭、夜宵,也有下午茶,鲜花,送药,送菜,跑腿……可谓是可以送万物。
最后,小编想问一下,你点外卖,是选小蓝还是小黄?还是会两家平台一起打开,再做选择?
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