书名：《物业管理指南：写字楼物业》
主编：中国物业管理协会
开本：16开
出版：中国计划出版社
版本：年9月
印刷：年9月第1次
ISBN：6
开本：16开
页数：页
字数：22.2万字
定价：40元
售价：58元
目录
第一章写字楼物业管理概述
1.1写字楼的分类和特点
1.2写字楼物业管理
第二章早期介入与前期管理
2.1早期介入
2.2承接查验
2.3物业交付
第三章客户服务与关系维护
3.1客户服务
3.2客户关系维护
第四章写字楼物业的使用与维护管理
4.1设施设备管理
4.2房屋本体管理
4.3房屋装修管理
第五章安全管理
5.1公共安全防范管理
5.2消防管理
5.3车辆管理
5.4应急管理
第六章环境卫生及绿化管理
6.1清洁卫生管理
6.2有害生物防治
6.3绿化管理
6.4应急处置
第七章写字楼物业专项服务
7.1会议服务
7.2商务服务
7.3餐饮服务
第八章绿色管理
8.1公共能耗管理
8.2空气质量管理
第九章经营管理
9.1写字楼物业经营管理的分类
9.2写字楼物业经营管理的策划与实施
第十章风险管控
10.1风险识别
10.2风险评估
10.3风险管控措施
第十一章写字楼物业管理发展趋势
11.1写字楼建筑的变化趋势
11.2写字楼客户及其需求的变化趋势
11.3写字楼物业管理新理念
11.4写字楼物业管理新模式
参考文献
购书赠以下学习资料：
DZ-74.高档写字楼物业管理工作手册
DZ-84.菁英物业写字楼精品物业服务方案
DZ-.机关办公楼及写字楼物业项目管理手册
DZ-.重庆金融广场高端写字楼项目办公大楼物业服务投标书
DZ-.写字楼商业物业规范化管理制度范本
DZ-某一级资质物业公司写字楼管理方案
DZ-.VK物业公司住宅和写字楼物业管理费的测算与催缴
DZ-物业区域办公室与现场可视化图示
DZ-知名物业最新写字楼物业管理手册
DZ-如何干好物业项目经理培训课件
DZ-知名物业写字楼项目SOP规范
DZ-知名物业大厦安保SOP规范
DZ-知名物业大厦保安部消防标准SOP操作规程
DZ-机关办公楼及写字楼物业项目管理手册
DZ-物业交房前品质提升画册
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