地产步入存量时代，物业服务领域蕴含的轻资产、现金流属性，令其成为另一个万亿市场蓝海。中研网数据显示，近三年我国物业服务行业的规模增速较快，年已达到亿元。
行业态势向好的同时竞争也在加剧，随着人均消费力提升带动品质服务需求，当下物业企业如何将竞争激烈的传统服务升级，树立更高的行业发展标准，引发行业“引领效应”进而率先踏入蓝海？
时代造就机遇，作为国内最早探索数字化与智能化的物业企业之一，天骄爱生活以智慧升级服务为原点，社区进行全方位“数智化”打造，在智慧服务的赛道上快人一步。
智慧天骄深入社区
美好生活提质升级
EBA智能住宅系统由天骄爱生活自主研发，利用“互联网+”，打造数十个智慧场景。位于巴南区的天骄溪悦智慧住宅小区，便是智慧场景的应用之一。
近日，界面重庆来到天骄溪悦小区门口，首先映入眼帘的是近两米高的立式智能设备，逛超市满载而归的业主王嬢嬢来到社区门口，放缓脚步，无需驻足刷门禁卡的动作，小区大门随即自动敞开，她的体温也随即显示在立式设备上。
“你瞧我哪儿腾得出手刷门禁卡？还是‘刷脸’方便。”王嬢嬢满意地说到，小区的门禁人脸识别功能非常实用，以前自己买东西回来拎着大包小包，找门禁卡往往要花几分钟，但现在一秒开门，“别看这短短的一秒，用年轻人的话说就是舒适感明显提升。”
据社区的负责人介绍，这块立式设备由显示屏和摄像头及温度感应装置组成，旨在精简入小区流程，无论对业主还是门岗保安，都是一种“减负”。此外，EBA智能住宅系统应用在小区各个角落。
智能高清探头让可疑人员无所遁形。在中控室，看到他们在后台设置巡查路线即可一键完成巡场；对可疑人员，一键可完成追踪路线，一目了然行动轨迹；数字高清摄像机支持录像回放、查询、调用及分析等功能，让小区“耳聪目明”。
“人员定位手环”提高管理效率。天骄溪悦结合当前最新的移动定位技术和EBA系统，为员工配置了定位手环。员工佩戴上定位手环后，只要进入工作区域，中控室的大屏上就能够随时显示员工的在岗在位信息和运动轨迹，管理人员在后台便能实时掌握所有员工的状态。“还能进行人员数量统计分析和预警管理等，真正实现园区管理的智能化、数据化、信息化。”该负责人表示。
设施设备智能化减少人力浪费。以前，小区工作人员需要每天对设施设备进行巡检，从而保证小区的设施设备能正常运行。而现在，设施设备出现问题时系统将发出警报，生成报告并准确定位到出问题的点，使设施设备得到及时修理。另外停车场管理系统采用非接触式智能识别，能为小区车辆出入停车场提供自动收费、指挥车辆停放，提高停车效率。
智慧化引领下的服务革命
焕新服务方式
智慧化的天骄溪悦社区，正是天骄爱生活在智慧物业服务的一个缩影。智慧化的物业服务，不仅让业主们的生活更加便捷，也让物业服务方式产生颠覆式变革。
智慧物业服务的优势，在新冠疫情后，更加突出。年10月，国家发改委会同有关部门印发了《近期扩内需促消费的工作方案》，提出推动物业服务线上线下融合发展，搭建智慧物业平台，推动物业服务企业对接各类商业服务，构建线上线下生活服务圈，满足居民多样化生活服务需求。
智慧服务的优势何在？业内普遍认为，智慧科技物业是指利用大数据、物联网等先进的信息技术，通过统一的大数据云平台，将物业的各个单元紧密连接起来，实现物业单元的数据融合。
与此同时，通过对融合数据的深入分析和挖掘，可以发现物业管理中的各种问题，突破部门之间的沟通障碍，建立高效的联动机制，从而有效、快速地解决物业中的各种问题进行管理。
在数字化、智能化的驱动下，物业也将迎来爆发期。据相关数据统计，年至今，中国百强物业企业智能化投入的资金规模复合增长率超过50%，占营业收入的比例约1%。近年来，智慧物业成为物管服务的新发展方向，物业管理行业龙头企业纷纷在智慧物业方面布局发力。
中商产业研究院发布的《中国智慧社区行业市场前景及投资研究报告》预计，年中国智慧社区市场规模近万亿元。广阔的智慧物业市场规模为智慧物业的发展提供了一片“蓝海”。
方德证券分析人士认为，物业行业的边界与内涵正在重塑，服务类型不断延伸，服务方式不断焕新，智慧服务正成为众多物业企业角逐的“战场”。在科技革命驱动下，传统物业服务向智慧化、生态化的转型升级为整个行业带来更大的想象空间。
率先实施智慧转型战略
以天骄“数智”引领行业升级
早在十年前，天骄爱生活便将智慧门禁、智慧道闸等基础智能硬件应用于智慧社区。
智慧科技赋能根本是为了提升服务质效。“无论是空间的管理还是场景的运维，无论是科技的加持，还是服务的连接，核心本质，都将回归人的体验、感受和获得感的提升。”天骄爱生活相关负责人表示。
据悉，随着智慧硬件与系统的不断研发与落地，天骄爱生活智慧服务体系不断延伸，从单一的智慧社区扩展到现在的智慧园区管理平台、智慧商业管理平台、智慧社区管理平台，构建出一个智慧服务全场景。
例如在产业运营领域，天骄爱生活借助产融一体化平台，落地建设共享服务中心——天骄雪炭中心。以产业园区为服务场景，以各大企业为服务对象，从前期规划，到招商服务，再到后期运营及增质服务体系，结合线上线下提供一体化服务，并形成一套可循环的“产业服务链”。
在商业服务领域，天骄爱生活则创立了“天骄星光汇”品牌，依托1+3的商业管理思维，根据客户需求提供一站式、定制化、多维度的深度服务。
天骄爱生活打造的这套智慧全场景服务平台，依托天骄云智慧系统，打通业态壁垒，促进了商住产城一体化运营服务，也在城市服务场景智能化方面让城市要素有效连接，让服务场景更加智能，是目前物业服务企业中延伸较丰富、实践较成功、行业较领先的典范。
天骄爱生活的探索得到行业及市场的高度认可。7月12日，由克而瑞物管、中物研协及上海易居房地产研究院联合举办的“服务不渝行以致远”重庆物业服务企业服务力及综合实力研究成果发布会在重庆举行，天骄爱生活服务股份有限公司一次性斩获多项大奖：重庆物业服务企业服务力三十强TOP2、重庆物业服务写字楼领先企业、重庆物业服务产业园区领先企业、重庆物业服务公众领先企业、重庆品质物业服务领先企业、重庆物业满意度领先企业、重庆物业服务企业综合实力50强TOP3等多项大奖。
不止于“看得见”的奖项，自年成立至今，天骄爱生活曾获得国家一级资质物业管理企业、中国物业管理协会常务理事单位、中国物业服务业百强企业、中国物业服务企业商业、产业物业服务领先企业等一系列认证。
各种荣誉的背后，是实力与创新。作为物业智慧服务领域的先行者，天骄爱生活不断在提升服务力方面深度思考；不停探索创新生活场景服务；并立足自身的战略眼光，以实际行动深入参与提升行业服务标准，引领行业升级。
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