崛起于O2O风口的好租倒下快2年了,无疑这是商办行业的一大遗憾。作为曾经的老东家,侯哥无权过多点评,也无意贬损,更多的是一种思考和总结。虽然现在互联网商办平台还有某某租在坚守更有阿里商办的异军突起,但好租的倒下无意宣布了一个风口的结束,一个时代结束了。
时间回到年,商办租赁平台创业风起云涌,传统中介公司危机四伏,去中介化的号角不断吹起,大有星星之火可以燎原之势,各路资本砸重金抢占赛道,年,商业办平台的融资元年。优办创始人卢洋以新兴市场互联网代表参加第三届互联网大会,并隔日宣布完成万美元B轮融资,瞬间引爆了市场,同月好租也宣布完成数亿B轮融资,空间家在10月份完成2.58亿A轮投资,商办租赁貌似进入快速发展阶段。这一切距离现在8年了。潮水退去,一地鸡毛。
互联网技术的赋能和资本助推没能改变这个行业,更谈不上颠覆,这两年开始逐渐回归传统交易模式,唯一创新的仅是流量的分发重构,从原先的端口流量依赖变成短视频,网站等个性化、具像化的引流方式,对于交易模型的本质并没有新的亮点,如今还能享受信息不对称红利的依旧是那些扛住疫情寒冬并坚持踏实做业务的传统中介公司。
我个人是很看好这个行业的发展前景,如果对标住宅行业的贝壳,商办租赁(买卖)这个大市场也是可以有类似的平台脱颖而出,行业机会一直在,只是机会点还没有到来。在侯哥看来,未来的独角兽企业应该做到以下几步方可做大做强超越周期,立于不败之地。
第一.优良的创始团队基因。创始人和创始团队决定了一家企业的高度和广度,这一点毋庸置疑。而商办行业本质上就是中介居间公司,线下重于线上,所以创始人必须是传统中介出身,这一点贝壳创始人左晖就是很好的证明,而不是其他的互联网企业出身。此外,拥有不断创新,不断自我革命的创业精神也是创始团队必不可少的,一个伟大公司的创始团队一定是一群怀有伟大梦想,拥有伟大格局观和艰苦奋斗精神的一群人。
第二.对行业的深刻认知和洞察。
我们是一个行业极度分散,标准化程度低的低门槛行业。目前商办代理公司很分散,区域化经营,小作坊式公司为主。参与门槛很低,几个人合伙就能做一家公司,深耕某个楼或者商圈就能活得很好,只要不扩张就能维持舒服的发展状态,所以行业发展近20年,依旧没有一家大公司出现。既然大家凭一己之力做不大那如何不把这些分散的小公司组成一个大联盟呐?是的,未来的平台应该就是以联盟的形式出现。这时候肯定有很多小伙伴疑惑:既然选择了贪一方安逸,又何必与他人联盟呐?
这是由生存法则决定的,现在如此内卷的大环境,只有合作和抱团才可以更好的生存。图安逸固然享受一时的舒心,但长期看路越走越窄,因为商圈客户量少,很多时候都是外围的中介推荐的客户,这个时候如果抱团选择合作,对客户也是更好的服务,让竞争对手变成了合作伙伴,把原本零和博弈变成了正和博弈,长期看肯定后者利大于弊。但这需要大的格局,也需要时间。
第三.战略布局流量思维。线下流量比线上更精准,而线上流量比线下更便宜。只有线上和线下结合才是王道。当然,在我们向线上转移的时候,别忘记了流量只是入口,线下的配房带看等服务也不能有丝毫马虎。这需要有战略思维,不是三天打鱼,两天筛网就可以办到的。线上流量的获取,自媒体思维是首当其中。但,并不是我们理解拍个抖音或者发几篇小红书就可以搞定的。需要系统的学习和钻研,需要战略上重视和布局。
第四.行业人才体系的建立
商办租赁行业由于缺乏人才培养体系,大部分人员没有经过系统性的培训,从业人员整体服务意识和专业能力较弱。平台高效合作的底层逻辑是所有参与的经纪人都有很强的服务能力,这就需要有一套赋能体系才有可能实现,行业人员流动性强,自建经纪人团队成本太高,从这一方面来讲,联盟的发起人或者说平台的搭建者赋能经纪人来增强平台服务能力的模式势在必行,不可懈怠。
第五.去资本化,去雇佣制,采用合伙制。
深刻认识到资本的本质是逐利的。资本的参与常常会与企业良性发展相悖。
资本投资是有退出要求的,资本入局要求能快速做大GMV,不管亏损还是盈利,都能在资本市场讲故事,但在目前的生态格局下做平台,自建团队做经纪,现金流马上就会断裂,而且飞单也不可避免。但是联盟制和合伙制就不一样了。首先平台上所有经纪人都是为自己做事情,大家合作共赢。给自己做不存在飞单一说,若与平台其他人合作,那飞单成本太高。在公司打工,飞单只要躲过公司领导的审查,很多时候公司主管和业务员一起飞单也不稀奇。因为很多传统中介公司的提成基本10%-30%。飞单收益大,重赏之下必有勇夫。即便失手被开除,他一样在行业可以混下去。但是现在不一样,飞合作伙伴的单子,一旦失手,可能这个行业就混不下去了。所以侯哥觉得,合伙制是趋势,要告别雇佣制。
第六.需要完善企业文化和制度。你也可以说平台文化或者联盟制度。虽然不是合同工,不是雇佣制,也不能任由野马脱缰。当然了更多的时候需要吸引和互相熏陶。好的创业环境可以吸引更多更优秀的同频人,所谓物以类聚人以群分。必要的制度和游戏规则还是需要一点点完善的。
侯哥相信未来一定会有一家商办行业的贝壳出现,不会是新兴的搅局者,而会从具有互联网思维的传统中介里跑出来。只要坚持长期主义,与志同道合的人,与拥有伟大格局观的人携手前行,持续为更多企业选址,为社会创造更多价值。
我相信不久的将来,我们一定会等来这家独角兽。最后祝愿所有商办同行都可以挺过眼前的苟且,寻找到属于自己的诗和远方。
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