也许有人和小编有过一样的疑惑：很多银行都是一整栋，动辄十几甚至几十层的高楼，但是印象中人们一般是在银行的一楼办理业务，或是在ATM前存取款，上银行二楼的机会很少，有些办理个贷业务的人可能会被邀请到二楼的业务区。那么银行大楼二楼之上的那些不开放给储户的楼层，又是用来做什么的呢？
首先我们要弄明白，什么样的银行网点能够拥有这样的一栋高楼，日常我们接触得最多的当属街边高度在1~2层左右的支行网点。按照银行的层级，从下到上可以划分为：二级支行、一级支行、二级分行、一级分行、总行，其中二级分行及以上级别且规模较大的银行网点，至少是能管理一片地市级区域的大分行才能拥有这样的一栋高楼，那些规模一般的支行网点，楼层一般在5~8层之间。
其实每家银行都是庞然大物，它们并不像我们所看到的几个柜台、几个ATM机器那么简单，这些只是我们所能接触到的冰山一角。在我们接触得最多的只有1~2层的支行网点中，一层是用来办理现金业务和非现金业务的，也就是日常的开户办卡、存取款、购买理财等等。而二楼则会用来接待办理银行贷款的客户或是银行的VIP客户，包括银行经理及银行管理层的办公室，还有贵宾室和接待室。当然了，有时这两层也会合并为一层，只是将区域划分开。
对于那些动辄十几层甚至几十层的分行及总行的高楼来说，它们同样具备供给客户办理日常业务区域。实际上银行工作人员的数量庞大，我们日常所见到的银行工作人员，也就是银行的柜面人员只算占银行员工的一小部分，还有大量的员工在幕后维持着银行业务的运转。
银行的业务横跨多个方面，按照操作的难易程度和对网点的依赖程度可以大致分为两部分，一种是银行的传统业务，比如说银行办理的一般贷款、贸易融资和简单的外汇理财等；另一种则是银行的复杂业务，包括银行的收购、兼并、上市操作，引进投资者、开发衍生产品和战略融资等等，这些业务所占的利润高、操作难度大，维持这些业务需要大量的金融业务人才。
所以在银行大楼的3层以上，大多由银行的其他部门占据，不同的银行的部门划分也有所不同。但大致都有金融市场部、客户部、运营部、机构部、法律事务部、科技部等业务维持部门，还有负责安保、客服、人事等的银行后续部门。而且有些银行大楼内，光是珍贵的纸质档案资料的陈列室就能占据好几层的位置。
除了这些被办公部门占据的区域外，银行大楼内一般还有员工休息区、重大会议室、VIP客户的接待室，以及银行行长以及管理人员的办公室等等。各大银行建立的高楼在某种程度上象征着银行的实力，增强了银行在储户心中的可信度，因此曾出现过银行争相建楼的状况，但现在银行置办资产变得更加严格。在业务办理比较密集、人员流通较多的区域，银行可能会自建大楼或是购买一栋大楼作为员工的办公区域，而在业务并不集中的区域，银行也会通过租赁写字楼办公。
那么为什么还会有银行大楼看起来空无一人呢？实际上银行也会将空置的银行大楼的楼层租赁出去，像招商银行的总部大楼就租赁出几层给联通作为机房，但是这种租赁对求租方的要求十分严格，如果不符合要求，银行为了保证安全，宁愿选择将楼层空置，或是用作存放档案资料，也不会租出去。
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