“七大浪费”大家都不陌生，圈内的朋友更是耳熟能详，这是大野耐一先生早年为降低生产成本而发现、总结的现场浪费。今天想聊的不是现场的浪费，而是办公室的浪费，之所以叫办公室浪费，主要是想区别于现场的浪费。
经验来讲，办公室的浪费是源头、更大范围和更深层次浪费，今天主要想展开谈下这“七大浪费”。
.目标不一致的浪费
不用讲，这肯定是首当其冲的浪费，目标不一致，会导致时间和精力完全浪费，甚至错失机会。
在国企和外企，无一例外的都非常重视目标一致性，比如大家熟悉的年度KPI，月度业绩汇报，周报等等，都是在强调目标一致，不能方向走偏，这样才能有的放矢，让团队的时间和精力都发挥更大价值。
而在很多中小民营企业当中，这块明显存在不足，有的甚至没有清晰的公司年度目标，没有部门指标，没有月报、周报，这是巨大的浪费，巨大的员工时间和精力浪费。因为方向不清晰、不一致就好比一群蚂蚁搬家，大家不是朝着同一个方向使劲，而是各自方向不同，这会导致什么结果？
.流程过多过长的浪费
大家经常在说公司流程太多，这个要写申请，那个要等审批，整天单子一大堆；也有人说公司流程太长太麻烦，买个东西就得四、五个人审批，这怎么做事？
确实，流程过多过长一定是相当大的浪费，比如从价值流分析的角度看下，写单子创造价值吗？等待审批是不是浪费？延误项目进度或者错失订单机会是不是损失？
更重要的是，这些过多过长的流程一定会带来组织僵化和团队惰性，因为在等领导审批，所以时间浪费不是我的事；因为有个部门还没签字，所以项目我没办法进行下去；因为公司有出差限制，所以我没办法去拓展更远的客户等等，这些都会造成员工把责任归咎于“公司”，怨声载道，逐渐失去主动性和敬业度。
.信息不透明的浪费
现在很多企业都在提倡要透明，说到底就是让大家信息对等，不要过多沟通。
信息不透明会带来哪些浪费？比如客户的需求信息，销售只给计划讲了需求型号、数量和日期，但并没有提及客户还有包装方式的特别要求，导致生产按照常规要求包装发货，结果造成客户退货；还比如工厂出现了严重的批量不良，质量一分析才发现，产线工人在检验时并没有按照最新的要求检验，因为质量部并没有把更新的检验要求培训员工等。
这些都是信息不透明导致的诸多浪费，数不胜数，看看自己身边是否也存在类似问题呢？
.信息无流动的浪费
精益的五大原则之一就有“流动”，一切资源都得流动起来，信息更是如此，我们搞信息化、数字化都是这个目的，减少信息传输的断点，提高信息传递的准确性和效率，就能减少诸多沟通时间浪费、延误损失和传递失误等。
比如销售的客户需求没有及时流到计划人员，导致计划下单不及时引起生产交货紧张；计划信息没有及时流到采购部门，导致采购的计划延误；采购信息没有及时流到供应商，导致供应商物料不能跟上内部生产等，这都会造成巨大浪费。
.经验无积累的浪费
在绝大多数企业，都存在经验不积累的情况，导致众多不良后果和巨大浪费。
比如研发部门设计的产品，量产后还经常变更，导致车间质量和交货非常被动，整天在救火；还比如质量部门对于每次发生的批量不良，没有深入分析根本原因，只是一味的返工或者返修，导致同样的问题一直出现；再比如设备故障，机修人员只知道每次应急维修，而没有把出现问题和应对措施作为lessonlearned......这些都是没有经验积累。
而我们看看丰田，从丰田佐吉先生开始都非常重视经验的积累和传承，直到今天，丰田仍然传承得很好。要我说，这是丰田最具竞争力的一个点，很多公司寿命不长、发展不稳定，很大原因就在于此。
.无效会议的浪费
会议是我们都不太喜欢的，不是会议不好，而是我们没有把会议开好，是组织者的问题。这里基本上是两极分化，大型、规范企业一般会比较多，而中小民企企业几乎不开会。
对于国企、外企和大型民企，会议包括班会、部门会议、跨部门会议、周会、月会、年会......会议多没有问题，而问题是大家没有把开会当成一个工具，快速解决公司的各种问题。
比如，开班会，没有做好一线员工的培训和信息分享交流，变成形式；部门会议，没有做好部门方向的把控和大家问题建议的沟通，变成大家聚聚的吹牛会、聊天会；月度会议或者年度会议，没有自我反思，解决公司核心问题，变成管理层的旅游会、疗养会。
无效的会议，重要的不是浪费一点大家的时间，更重要的是浪费了大家的积极性和热情。
.员工智慧的浪费
很多企业都在推行合理化建议制度，但如果仔细一看，大多是车间一线员工提出，而办公室提的很少，这是不是很大的浪费呢？
当然是！一般来说，办公室人员一般素质更高，提出的建议质量水平更高，如果能把大家的积极性调动起来，提出的建议一定能为公司管理改进和发展起到很好的推动作用。
比如其他部门员工对产品外形设计上的建议，可能会让产品销量大增；比如工程师对于采购流程上的一个建议，可能会减少很长的零件采购周期，加快新项目进度；还比如财务人员对于客户资金回款流程上的建议，可能会让公司避免重大的资金风险，等等。
办公室的浪费才是更源头、更大范围和更深层次浪费，消除这些浪费，是精益推行者们的重中之重。
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