你永远想不到，
有些人为什么而痛哭
粉象姑娘
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主播
张初
壹
微博上火了一段视频，一名外卖小哥因为送餐超时，在电梯上哭了。
短短的一个镜头，让人有种说不出来的心酸。
他自责没有按时完成送餐任务，害怕被顾客投诉，担心自己可能失去这份送外卖的工作。
原来我们在写字楼里叫外卖的时候，有些人在风雨里因为可能被差评而痛哭。
见过很多外卖送餐员，满头大汗地爬楼，迟到了一点儿就会不停低头弯腰说对不起，送一份餐的报酬其实只有几块钱，超时一次却会被扣很多。
贰
有一次下雨，我的外卖迟了很久。
送到的时候，一个满脸雨水的中年大叔不停对我点头致歉，“真不好意思，耽误您用餐了。”
看到他手上擦破了很大一块皮，我问了一句：“没事没事，您是摔着了吗？”
他有些不好意思地回答说：“地上太滑，走急了就跌了一跤，不过我刚才看过了，您点的汤没洒，就是盒子有点变形，真不好意思。”
那一刻真让人心酸。“真的太辛苦了，一定注意安全啊。”“谢谢，谢谢，您不投诉我就太谢谢了。”
这个世界上，很多人生活不易。
叁
外卖小哥的视频让我想起有一次，在办公楼走廊听到一个人对外卖小哥的责难。
“这都快一个小时了，饭我也不想吃了，马上就投诉你，你一个送饭的不能按时送到还能干什么啊？”
那天是零下几度的雪天，外卖小哥冻得瑟瑟发抖，嘴唇发紫，不停恳请后还是被投诉了。
那个人我认识，平常对周围人都很和善。我很诧异，他对送餐员的态度竟会是这样。对人说出“你一个送饭的”，这种话实在很刻薄伤人。
善良这个词真复杂啊。一个人是不是真的善良，从他对待同事、朋友、上司的态度都不一定能看出来，真正能看出来的，是他对待“比他地位低”的陌生人的态度。
他们不是你眼中“送饭的”，而是风里来雨里去保证人们不出门也可以吃上饭的人。对他们，应该多一份理解和包容。
肆
社会上最可怕的恶意之一便是“看不起”这三个字。
餐饮服务行业的，衣着外貌不体面的，以及底层体力劳动工作者，都是经常遭到冷眼和蔑视的群体。
最让人厌恶的教育方式莫过于，家长在餐馆指着服务员对孩子大声说：“不好好读书你以后就像他们一样。”他们把别人当成下等人，其实自己的行为才是最下等的。
记得看过一个新闻报道说，地铁上的农民工明明有空位，可他们总是缩在角落里，坐在或者蹲在地上。
原因是他们出于一种“淳朴的善意”，觉得自己衣服太脏了，落座会给别人造成麻烦。
这样令人心酸的善意源自一些人对农民工嫌恶的态度，稍稍被碰到，就投以白眼。这些人也许没有想过，你身边的高楼大厦，干净的马路和街道，都来自你所嫌恶的双手。
每一份劳动，都应该被尊重。
善意有时候很简单，简单到只是对电梯里痛哭的送餐员说声“不急，你们辛苦了”而已。
《品读》（月刊）是全国十佳文摘期刊，刊物从人物视角出发，保持渊博灵动的风格，着力表现当代人相通情感和时代的人文趋向，传播最具价值的时代信息，营造可读、可品、可藏的“人文精神家园”，品味四季，读懂人生。
主播：张初
作者：粉象姑娘
来源：《品读》11期
摘自《感悟》
主编：孙爱东
编辑：张初
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