在我的职场生涯中,大部分时间都是从事办公室或是办公室主任的工作,既当过县委的办公室副主任,也当过民营企业的办公室主任,也担任过国有企业的办公室的主任,所以对于办公室主任应当具备的能力还是比较了解的。
当然办公室主任这个角色,其定位是单位领导的参谋和助手,处于单位的指挥中心和协调中心,不管是谁当领导,对办公室主任人选都是非常重视的,很多新领导上任后的第一件事情,就是挑选自己满意的办公室主任,对于办公室主任的能力要求,其实不同的单位,不同的领导具体要求是不一样的。但是不管谁来当领导,谁去当办公室主任,这些能力都是必须要具备的。
一是公文的写作能力。这是担任办公室主任第一位的能力。不会写作或是写作能力的差的人,是当不了办公室主任的,即使当上办公室主任,工作起来也非常费劲,虽然其他能力比较突出,但是如果写作能力差,还是一个比较大缺陷。毕竟公文处理和写作,是办公室第一位的工作,一个单位每年至少要发几百个文件,都要经过办公室主任审核把关,每年上传下达,大都是通过公文的方式进行,如果文字上出了问题,那后果的是非常严重的。我在担任办公室主任,每年亲自的写的文件,总数加起来每年至少也是好几十万字。
二是对上级领导意图的领会能力。领会领导的意图,这是办公室主任的基本功,但是领会意图,学会领导意图,不但要具备心理学的知识,同时还要具备相关的法律法规,要学会有一定的观察能力和综合分析能力。聪明的办公室主任,领导的一句话,一个手势,一个简单的批示,你都能从中知道领导的目的是什么,或是要达到什么样的目的。领会领导意图,指的是要正确领会领导意图,如果不能正确领会,还是要经常和领导沟通,只有经常沟通,不断分析领导的思维方式和行为方式,才能做到正确领会。如果不是正确领会,而错误领会了领导意图,那带来的后果是非常巨大的。比如帮领导写讲话稿,讲什么,怎么讲,哪些内容必须讲,这都要从单位工作的大局和灵活领导对重点工作的要求而来的,而不是靠自己去杜撰或是照搬照抄。
三是出色的组织协调能力。办公室是单位的指挥中枢,单位的主要领导都是通过办公室来发出指令,检查监督指令的执行情况,由于办公室面临方方面面的具体事务,工作内容十分烦杂。有的事情需要分管领导去完成,有的问题需要几个部门协同完成,办公室主任既要协调分管领导和部门的工作,既要协调内部门的工作,同时还要协调上级部门的工作,如何调动部门和办公室各个成员的积极性,协同配合达成工作目标,办公室主任组织协调能力是非常关键的。
四是忠诚担当,敢于作为的能力。有人说办公室主任只要听主要领导如何说就如何做就行了,当然这种说法也没有错,但是有时在做的时候,难免会出错。办公室这个机器在运转过程中,难免也会出现问题,但是办公室主任要敢于担当,敢于为下属承担过错,敢于对单位领导负责,属于职责范围内的事情,要有自己的主见和作为,在绝对忠诚的同时,要有一定创新的空间,领导没有想到的或是领导想到还没有来得及办理的,自己已经想到或是已经办到,只有这样才能减轻主要领导的工作负担,这样办公会的工作才能有所创新,才能不断适应新形势,新任务的要求。
综上所述,出色的办公室主任,在参与政务、管好事务的同时,要当好领导的耳朵和眼睛,做好领导的参谋和助手,好的办公室主任,自己的一句话或是一个举动,就会影响领导的决策。忠诚干净,敢于担当,积极作为,认真履职是办公室主任必须具备的能力。
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