年12月9日，国家石油天然气管网集团有限公司（以下简称“管网公司”）正式成立，这家资产达亿元的新企业是国家油气市场化改革的重要举措，将推动形成上游油气资源多主体多渠道供应、中间统一管网高效集输、下游销售市场充分竞争的“X+1+X”油气市场体系，是国家深化油气体制改革和管网运营机制改革的重要一环。
而这家国家油气能源领域的新生企业进驻的办公楼，是北京城建集团自行投资、设计、建设、经营的高端商业地产——城科大厦。能为大型央企提供服务在北京城建置业公司还是第一次，对该公司城科大厦项目部经理郭帅和书记刘晶晶而言，改造升级等挑战接踵而至。目前，各项配套改造工程有序推进，预计春节后可达到正式办公条件。
承接查验彰显置业团队善打硬仗风采
年3月，刘晶晶作为置业公司城科大厦筹备组的负责人来到这个位于地铁十三号线的柳芳站对面的新大楼。
“这里原来是城建集团党校所在地，老旧的建筑与周边的地理环境格格不入。年，城科大厦项目规划建设启动，今年才正式由我们来负责运营。”刘晶晶说。
城科大厦，是由A座、B座和C座组成，根据管网公司的办公部署，A座用于管网公司机关总部行政办公使用，B座用于管网公司各直属中心（机构）行政办公及科研使用，C座用于管网公司调控指挥中心使用。
年7月底，城科大厦项目部正式成立，有着施工企业经历的郭帅来到项目担任经理。结合项目特色和定位，确定了“三部一室”的管理架构，设置了工程管理部、秩序维护部、客户服务部及项目办公室。
虽然进驻项目不到一年，但是从年开始城建置业公司就已经派专人介入到大厦的施工建设中。为项目后期运营提出了多项合理化建议，推动项目顺利建设。
接手后，项目部在认真完成承接查验工作的同时，还针对使用环节中的特殊需求进行了提前调整，提升了大厦的使用舒适度。
如原先的设计并没有给地下车库设置防风卷帘门。郭帅说：“我们项目的定位高端，其实普通设施在每个写字楼都差不多，但高端项目聚焦细节，才能真正打动业主。”原来到了冬天，地下车库如果没有卷帘门会因内外压力不同产生冷风倒灌，使得地下车库极为寒冷，容易为业主使用带来不好的体验，还有可能冻裂水管等地下设施。
“其实没有卷帘门从规范上讲没有任何问题，但是从业主需求和感受角度我们必须提前谋划。”刘晶晶说。为此项目向施工单位提出增加防风卷帘门，目前相关设计和物资准备工作正在进行，预计明年进行设备安装工作。
城科大厦打造“物业+施工”新模式
年8月的一天，城科大厦的员工迎来一批特殊的客人，他们就是管网公司的员工。“我们到现在已经找了29座写字楼了，来城科大厦前我们还对北京城建集团进行了了解，城建品牌、质量、规模等优势较为明显，所以也对城科大厦的参观充满着期待。”该公司一位负责人说。
让郭帅没想到的是，城科大厦不仅成为管网公司办公用地，而且是以整体租赁的形式。“一个物业项目一次性租赁给一家企业在整个行业里也非常罕见，而且租赁面积达到了平方米”郭帅说。
这样一来，郭帅团队的职责发生了极大的变化。原先的物业服务只是他们的一项工作，而现在，要结合管网公司的要求，代行其职能对大厦进行改造工作成了团队的最重要工作。大厦所有空调系统、装饰装修、楼宇智能化及强电照明系统均要进行功能升级，在两个月的时间内需完成近平方米的办公装修改造，以满足管网公司使用需求。
以往的物业企业主要是监督管理小业主自己的装修改造工作，多则上千平方米，少则几十平方米的装修改造工作，只要按照规定巡察并监督消防安全即可。
可如今所有的装修改造对接任务全部由置业团队与设计单位、施工单位对接，在做好与业主共同组织功能布局、设备和材料选型、智能化系统功能需求等专项方案讨论的同时，还要组织各参施单位每日召开生产协调会，推进施工进度，严格施工安全和质量管理。施工过程中，有时候一个螺丝、一袋水泥的运输都需要物业员工操心，为了提高效率，团队采取了多种措施。
其中对于建筑垃圾进出的管理，原来小业主装修后，施工单位需要给业主提供需求，业主再找到物业开具凭证，物业公司不需要对接施工单位，现在作为业主代管团队，工作必须要根据施工进度安排，再像以往那么组织等于是一个工作干了两回，于是团队和施工单位确认了使用施工单位的建筑垃圾进出单，物业的保安也给予认可，省去了中间环节，提高了施工效率。
对郭帅而言，这种“施工+物业”的新型模式确实让团队面临全新挑战，但是他也坦言，这样的锻炼能够让物业团队成为全能选手，为大家日后的发展打下基础。
党建引领力促高质量服务
年7月24日，城科大厦项目党支部正式成立。面对业主的高要求，党支部依靠党建引领，促进高质量服务。
截止年12月，党支部带领支部党员开展理论学习3次，组织支部参观活动3次，讲党课1次，召开“不忘初心、牢记使命”专题组织生活会和民主评议党员活动1次，支部党员均积极参与其中，支部凝聚力不断提高。党支部还牵头组织了多次内训大讲堂活动。“日常物业服务虽然都在一个大楼里，但是岗位不同，很难经常交流，通过大讲堂我们围绕业主需求和项目实际进行了多次分析和探讨。”郭帅说。
比如业主对于灯光颜色的控制、新风系统的要求、区域划分的计划等都是项目部员工要面临的考验。
内训大讲堂的第一课便是智能化理念。“管网公司的物业服务标准和装修改造要求全部要对标离我们这里不远的中石油总部大厦，其中灯光控制要求在不同光线下实现灯光色温的自动调节。”郭帅说。
虽然城科大厦的许多硬件已经定型，但结合业主的需求找寻最佳的改造方案成为大讲堂的重要内容，比如调整出风口位置、分割房间的技巧、消防系统验收、建筑设计理念与业主的对接等课题都成为党员群众热议的话题。
刘晶晶说：“我们的党建工作聚焦生产经营一线最迫切的内容，不空谈理念和愿景，而是聚焦到每一个具体环节。”
除了自学外，项目党支部还组织团队成员前往同类型的高端项目进行交流研讨，对标先进企业的管理理念，为整个大厦明年更好的服务管网公司打下坚实的基础。（陈妍）
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