01客户简介
北京市圣瑞物业服务有限公司（以下简称圣瑞物业）成立于年5月8日，国家物业管理企业一级资质，中国物业管理协会理事单位及北京市物业管理协会会员单位。服务类型涉及星级写字楼、高档公寓、住宅、别墅和商业等多种业态的高端物业。成立至今，在管项目已荣获“中国物业管理百强企业”、“中国国际物业管理优秀品牌企业”等多项殊荣，多年来始终保持着98%以上的客户满意度。圣瑞物业注重建立与客户沟通的桥梁，为客户提供丰富多彩的社区文化活动，将人文关怀转换为物业增值服务，提高了管理品牌。
02业务挑战
1、物业管理线下内容繁多，人工管理成本高。
①全国各地26个项目，每个项目的标准未统一，汇报存在时间差，集团监管困难，主要通过线下形式分派工单：客户电话报事/前台报事后，由客服前台填写工单内容，
转载请注明：http://www.0431gb208.com/sjszlfa/4073.html
