“如果年是一场反乌托邦式的电影，你可能会在观看20分钟之后就关闭它。”
美国《时代》杂志影评人斯蒂芬妮·扎查雷克如是说，年被美国《时代》周刊评为史上最糟糕的一年。的确，站在年末岁尾回头望去，这一年魔幻而又残酷，紧张而又酸涩。
然而，艰难行进的途中也不乏温暖和光亮。细细回想，从年初的驰援抗疫，到商业复苏、影院复工、上市潮起，再到后来的免税火爆、细分经济崛起……暗夜之下，商业地产迎来的每一个暖心时刻都让人欢欣雀跃。以下，让我们一同回顾。
暖心时刻一
疫情来了，我们共担风雨
在疫情严峻的初期，商业地产运营者们快速反应，不仅在第一时间做好疫情防控、捐款捐物，更和鱼水情深的租户们站在同一战线，顶住压力为其提供减租免租等政策。
据不完全统计，疫情期间，全国超家地产企业捐赠金额超30亿元。其中，恒大、世纪金源、融创、碧桂园、万科捐款金额过亿。
此外，万达、龙湖、华润置地、宝龙商业等逾90家商业地产企业为租户减免租金。万达是最早提出减租政策的一家，据悉，万达商管对旗下所有商户免除了33天的租金及物业费，免租总额近40亿元。
暖心时刻二
无接触服务，他们保障了平常生活
当实体商业亟待重启，各电商平台则一直守护在千家万户的平常生活里。疫情当前，各电商平台亦踊跃捐款捐物，截至年2月5日，全国家企业累计捐赠.9亿元善款，其中捐赠1亿元以上企业达35家，阿里以10亿元捐赠额位居首位。
为加强配送、触达安全，快递、外卖行业纷纷推出“无接触配送”,盒马则首创“员工共享”机制，商超们也集体做出“保证商品供应”、“不涨价、不打烊”等承诺。
数据显示，疫情期间快递业务量逆势增长。今年一季度，全国快递服务企业业务量累计完成.3亿件，同比增长3.2%。3月份，全国快递服务企业业务量完成59.8亿件，同比增长23%。
暖心时刻三
政策加持下，经济恢复后盾坚实
疫情发生以来，中央及地方亦出台了一系列相关政策，促使商业地产加速走出暂时的“低谷期”。例如，2月25日国务院宣布，为支持吸纳2亿多人就业的多万个体工商户纾困，免征湖北境内小规模纳税人增值税3个月，加大对中小微企业复工复产的金融支持。
为支持企业控疫情稳增长，北京市鼓励电商、快递、外卖企业提供无接触配送服务，对按时开工复工的项目工地给予一次性50万元资金奖励。
疫情亦是考验企业抗风险能力的关键时刻，由此，国家提出了阶段性减免企业社保费和实施企业缓缴住房公积金等措施。
后疫情时代，着眼于新型国际关系下的商业格局，国家又提出“以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进”的发展战略，以拉动内需为主，促进国内市场消费，进而使内需消费、外需出口相互促进。
暖心时刻四
久违了！影院银幕终于亮起
停摆多天后，疫情中的电影院终于等来银幕重新亮起之时。7月16日，国家电影局发布最新通知，低风险地区在电影院各项防控措施有效落实到位的前提下，可于7月20日有序恢复开放营业。
受益于消费回暖带来的机遇，七夕后我国电影票房一路攀升。8月下旬，《八佰》等影片的入市重新点燃了市场活力。数据显示，8月单月我国票房恢复至34亿元，达去年同期票房的四成；9月票房达24亿元，同比恢复了八成。
截至12月26日，今年我国内地总票房已达亿元，距亿元目标仅一步之遥。这也意味着，今年我国影市已正式超过北美，首次成为全球第一大票仓。
暖心时刻五
振兴消费，实体商业重回客流高峰
后疫情时代，为促进商业复苏、消费回暖，北京、上海等地持续发放消费券。据北京市商务局透露，截止12月18日，北京各大商圈平均回暖率已达83%，北京电子消费券累计核销万张，实现销售额亿元。
今年夏季，上海推出全新大规模消费节庆活动——“五五购物节”。5月，上海全市网络零售额近亿元，支付端大数据监测的全市线下实物消费.6亿元，基本恢复到去年同期水平。6月6日，首届上海夜生活节正式发布，共推出深夜食堂节、购物不眠夜等余项特色活动，全面振兴夜间消费。
在北京，自6月6日起至“十一”黄金周，大型全市性促消费活动“京范儿(FUN)消费季”持续贯穿，覆盖餐饮、购物、文化、旅游、休闲、体育等十大领域，囊括多项重点活动。据悉，核销的消费券以近10倍杠杆撬动了线上消费，而线下核销则为成交商户每家平均带去13.1位客源。
暖心时刻六
资本青睐，商管上市初露峥嵘
继去年12月30日宝龙商业敲钟，成为内地商管在港上市第一股之后，今年这一赛道变得更加热闹。
10月19日，卓越商企服务正式登陆港交所，市值约.8亿元；12月9日，华润置地拆分旗下华润万象生活上市，成为今年第14家在港股上市的物管公司；12月17日，远洋服务挂牌上市，发售价5.88港元，高端商业及写字楼服务优势凸显。
此外，9月28日，万达商管集团对外宣布，从年开始将不再发展重资产，即不再投资持有万达广场物业，全面实施轻资产战略。这也被外界看做是万达商管A股上市迈出的关键一步。
商业地产方面，9月22日，华住集团在中国香港成功上市；11月24日，优客工场则通过借壳的方式，正式登录纳斯达克，先于Wework成为“共享办公第一股”。
暖心时刻七
免税店今年彻底火了!
自王府井宣布获得免税牌照后，免税概念成为市场竞争的香饽饽。据不完全统计，仅在7月就至少有10家上市公布申请免税牌照，包括步步高、友阿股份、中百集团、百联股份等。今年以来，免税股股价也迎来飙涨，Wind数据显示，王府井股价涨幅曾一度达到.30%。
免税店为何这么火？当然是因为赚钱呐！海南省商务厅透露，今年以来，海南4家离岛免税店总销售额已超过.8亿元，预计年底将突破亿元销售额。
有专家预计，年，北京、上海市内免税店市场规模分别达到亿元和亿元。目前，北京提出，将继续优化市内免税店布局，促进商贸文旅服务提质升级。
暖心时刻八
上市潮起，消费品牌频频IPO
今年，很多我们熟知的消费品牌迎来上市机会。
2月24日，零食品牌良品铺子举办网络上市仪式，成功登陆A股；9月7日，农夫山泉上市，年净利润高到50亿元；中饮巴比食品股份有限公司将2块钱的馒头，卖出一年10亿元营收，“馒头第一股”今年10月12日诞生；12月16日，“日化洗涤龙头”蓝月亮正式在港交所挂牌上市。
购物中心品牌方面，1月15日，九毛九在香港挂牌上市，成为年餐饮上市第一股。9月10日，背靠肯德基、必胜客，百胜中国正式在香港交易所挂牌上市；10月15日，名创优品在美国纽交所上市；11月19日，完美日记母公司“逸仙电商”在纽约IPO，成为第一家登陆美股的国货彩妆集团；12月11日，国内潮玩公司泡泡玛特上市，市值一度突破千亿港元。
除以上之外，目前红星二锅头、义利面包、北冰洋汽水、江小白、卫龙等品牌均传出要上市的消息。
暖心时刻九
细分经济，正在全面开花
宠物经济、首店经济、盲盒经济、男性经济、脱发经济、闲置经济、芳香经济……疫情后，商业细分市场全面开花，走进一个更加多元的时代。
疫情后人们更需要宠物了？是的！青山资本年中消费报告《非常时期的消费趋势》显示，今年上半年，宅家用品和宠物相关需求上升。家居服、厨房、家清、个护类小家电、宠物相关产品市场显著增长。此外，疫情也在加速人们对生活的盘点，闲鱼数据显示，今年一季度疫情最严重期间，闲置口红交易比之后的二季度高出两成。
受疫情大环境影响，外资持续看好中国市场，纷纷于内地布局首店。5月15日，美国网红炸鸡品牌Popeyes登陆上海，开出内地首家旗舰店；8月12日，美国汉堡品牌ShakeShack华北首店入驻北京三里屯太古汇；12月24日，来自日本的茑屋书店上海首店迎来开业。
暖心时刻十
逆势拓张，商业地产势头不减
股神巴菲特曾说：“在别人贪婪的时候我们恐惧，在别人恐惧的时候我们贪婪。”值得赞许的是，疫情期间仍有诸多商业地产企业完成了年度拓展目标，低价抄底“买买买”。
年内，万达集团、新城控股、中海商业、宝龙商业、保利商业、龙湖商业、世茂等均斩获多个购物中心项目。
12月25日，万达完成年初制定的全年开业45个万达广场之目标。同日，大悦城旗下第二条产品线——大悦春风里首座购物中心在北京市大兴正式开业，京南终于迎来潮流玩家。宝龙商业今年新增签约商业管理面积近万平方米，新增签约项目24个，同比增长79%。
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