从今年10月开始，湘江壹号小区55、56、57栋的业主发现，住宅楼一楼的人流量开始持续增加，按理说一栋住宅楼的业主就那么些人，不可能会出现如此大的人流量，这仔细观察发现，原来小区物业公司将办公地点搬到了三栋住宅楼的架空层内，将原本的杂物间改成了办公室。
自家楼下的架空层被占，杂物间被改，这让业主非常不满。
业主：前期规划物业用房是有位置的，你为什么不能用，你这个湘江壹号搞了十几年了，你原来的物业用房在哪个位置，你搞的蛮好你为什么要搞到这个楼下来。
简单交代缘由之后，业主带着记者来到了小区56栋住宅楼的架空层。
业主气愤的表示，架空层目前不单单有小区物业工作人员在办公，而且物业公司的总部都搬了过来。
业主：一百万个平方米的小区，所有办物业手续的人都往这几栋来了，你说这个地方的人流量像开超市一样的。
业主：绝对不行，这是我们的生活空间，我们不许外人来，他们有物业用房，为什么不用自己的用房，这是有配比的，是不是？
记者：当初的话这边是干什么的？
业主：杂屋间。
为了维护自身的利益，在发现问题之后，业主们找到了长沙自然资源和规划局反映情况，然而得到的答复是，架空层的杂屋间已经被开发商改成了物业用房。
然而对于这样的房屋性质变更，业主们却表示并不知情，而且开发商也从未在本栋住宅楼楼下张贴公示。
在记者采访过程中，一名小区物业公司负责人也来到了现场。
负责人所说并不无道理，可是之前物业公司又是在哪里办公的呢？
创远物业负责人曾先生：之前是临时拿了一套未售的房子，作为临时的物业用房。
记者：现在是要为了出售吗？
创远物业负责人曾先生：不是我们在那边是别墅区，因为你也知道高层的入住比较多，因为我们物业为了更加方便为更多业主提供服务，高层这边有多户业主，业主到那边去办理业务更远吧。
这说来说去，都是为了业主好，可是为什么业主却不买账呢？这时一名业主有话要说了。
业主：肯定有问题，首先这是在避重就轻谈问题，首先你物业房下面的杂屋间，跟外面的物管用房是门面这个价值是完全不一样的，你跟开发商多了几千米的商业，那你就是几千万的收益，你拿一个杂屋间换一个门面，你觉得是谁亏呢，肯定是业主亏啊，你损害了业主利益。
原来从长沙自然资源和规划局出示的文件上来看，开发商将45栋46栋物管用房也变更了性质，变更成了商业用房，业主表示这样一换算，开发商哪是什么好心为业主，根本就是为了自己的利益出发。
由于分歧过大，几个小时的沟通，并没有让双方能够达成和解，对此，几名业主决定前往长沙自然资源和规划局进行投诉。在将相关情况反映后，长沙自然资源和规划局法规处的工作人员表示，如果业主对房屋性质变更手续有异议的话，可以通过行政复议以及行政诉讼两种途径解决。
对此，一名湘江壹号小区业主表示，目前他们决定先前往湖南省自然资源厅申请行政复议。
住宅楼架空层变成物业办公室，对于居住的业主来讲有想法在所难免，但凡事逃不过一个理字，希望在相关部门调查此事后，能够给业主一个清楚的回复，只要讲清楚了不管结果如何想必业主们也会坦然接受。
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