服务式公寓是定位于中期居住需求的商务住客，提供一个完整、独立、具有自助式服务功能的住宿设施。服务式公寓一般价格低于同级别酒店，又因其提供厨房、洗衣机等日常生活设施，深受商务住客欢迎。我国服务式公寓目前仍集中在一线城市及少数度假地。
服务式公寓在海外商务市场上有相当市场认知度。中国最早服务式公寓起源于北上广，尤其是90年代上海浦东开发，吸引了大量的境外投资，在当时上海高档住宅和写字楼较少的情况下，商住两用的高档服务式公寓成为了国外投资企业以及其来自海外的高级员工的首选。
目前在中国开业的国际服务式公寓运营商主要有：雅诗阁、辉盛阁、奥克伍德等。国内服务式公寓主要代表有：优帕克、私享家等。服务式公寓除了硬件跟酒店的区别外，在实际运营层面跟酒店有六个不同。
国际服务式公寓市场占有率
资料来源：UHC数据库
第一，居住时间。酒店与服务式公寓对于长住客有着不同定义，由于酒店客人的平均入住时间一般在一到五天，因此，居住七天及以上的客人被定义为长住客人。而对于服务式公寓，客人的居住时间短至一两天，长至一年，跨度非常大。服务式公寓一般将居住时间一个月内的客人称为“短住客”，一个月以上的客人称为“长住客”。在“长住客”之中，又可划分为一至三个月，三个月至六个月，六个月至一年。
第二，房型。酒店的房型一般分类为标准客房、豪华客房、行政客房、套房、豪华套房及总统套房，除套房外，其他房型均为单房，根据酒店星级的不同，面积一般在28至45平方米。而服务式公寓的房型一般分为工作室公寓（单房）、一房式公寓、二房式公寓、三房式公寓及顶楼套房，面积一般在单房五六十平方米至三房的平方米。
香港奥克伍德
第三，订单数量。一间月平均入住率在90%、客人平均入住时间为1.8天的间客房的酒店，一个月接收的订单大约在左右。而一间同等客房数、同等入住率水平的服务式公寓，每月订单数量大约是酒店的十分之一。也就是说服务式公寓住客入住、退房的频次比酒店少80%以上，因此并不需要像酒店一样配置多个前台。
上海品尊名致精品酒店公寓（辉盛阁）
第四，客户资料收集。酒店订单数量多，客户种类繁杂，客户资料的收集主要
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