一个房源租出去只是第一步，续约率、满意度，这些围绕入住后的租客体验的维度，往往更加决定了长租公寓的长线发展。
那么公寓经营者或二房东们，可以如何通过公寓管理系统来提升租后服务效率呢？
这里就重点介绍一下公寓管理系统中一个重要模块——工单管理
以寓小二公寓管理系统为例，工单管理模块主要分为两大部分：
核心部分是报修报事
这里涉及到了租客入住后一些最频繁的需求，比如需要报修、保洁、投诉等。尽管这一模块已成为公寓系统的标配，但应对不同类型的长租公寓，报修报事工单分配要做到专业化，还是很不容易的。
这些记录维度包括报事时间、历史记录、上门时间、任务状态、紧急程度、负责人等。
有些公寓的报修保洁是第三方外包，有些是自营，那么在工单任务中就要提供非常精细化的维度来提供数据支撑，以检查承接方的工作效率和完成质量。
例如深圳一家某房地产开发商背景的头部集中式租赁社区，园区内还有集团控股旗下的写字楼，所以物业团队属于自营共享。
租客如果需要保洁或维修服务，通过公寓系统打造的
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