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记者章卉杨晓轩
有网友问,杭州钱江路上那家一天卖出斤黑鱼的传奇小店搬到哪里了?而这也是记者此次探寻杭州网红餐饮小店之行想知道的答案,那些从路边摊搬进写字楼、商场的荣鲜面馆、胖大姐臭豆腐都过得好吗?
一碗招牌面一招鲜的年代已经过去了
在杭州馄饨面的圈子里,宋前荣是个如雷贯耳的名字,不少面馆老板都对他竖大拇指:“荣鲜的酸菜鱼做得确实好!”
不熟悉的客人跑进门,会觉得杭州网红店的老板都是这么酷的黑着一张脸,事实上宋前荣脸黑心热,被熟客喊“荣胖子”也不会生气。员工吃饭的点,宋前荣会主动来店里,闷头坐下收银,问你要不要辣,店里吃还是打包,最后还会再报一遍,告诉你大概要等多少时间,然后说:“好的,一共是多少元。”而且你说杭州话,他就说杭州话;你说普通话,他也说普通话,让人觉得很舒心。这样小店的生意就不会断,员工也吃得从容。
宋前荣其实是半路出家,他最早是学中药的,一次在萧山一家店里吃酸菜鱼,觉出里面加了中药,召集全班48个同学一起尝,琢磨出配方,并加以改良,荣鲜酸菜鱼由此诞生。
这道酸菜鱼有多少好吃?选用萧山黑鱼,黑鱼骨入锅微煎、加酸菜煸炒、熬汤,加入用丁香、当归、枸杞等20多种中药材制成的秘制调料,再下汆过水的面条,用漏勺全部捞至碗中,最后下黑鱼片煮熟和汤头一起浇到面上并撒上葱花。酸菜鱼和酸菜鱼片面仍然是店里的招牌,宋前荣说,一天要卖出斤黑鱼肯定有的。
不多说,来,我们先看看当年钱江路上吃面的场景。
荣鲜面馆还有一道番茄浓汁野笋干蘑菇面,被餐饮大佬、外婆家老板吴国平称作“杭州顶好吃的番茄笋干面”。
他告诉记者,随着杭州吃面界的竞争日益激烈,一招鲜的时代早已过去。于是,在邮电路开出第二家分店的时候,宋前荣一口气研发了这些新面。
27日傍晚,宋前荣给记者打来电话,“等我装修得差不多了,请你过来尝新面,狮子头面。一只狮子头就有半斤重,还有香菇、黑木耳和黄花菜做浇头,有荤有素。放心放心吃得起的,28元。”
搬家不可怕,怕的是网上辛苦积攒的口碑搬不了家
宋前荣大概是杭州城里搬家最频繁的餐饮店老板,从衢江路烧“板凳面”,到钱江路的传达室,再到如今的写字楼二楼。最近因为写字楼业态调整,二楼变成教育机构,餐饮搬到一楼,他又不得不再搬一次。
从路边摊升级到写字楼里的商户,质量、卫生,各个方面必须提升,他坦言,这一步很不容易。很多东西,自己可能还没准备好,是倒逼着升级的。
目前的这幢写字楼,在钱江新城很不起眼,选择这里无非是念旧,“就在钱江路上,十多年的青春都奉献在这里了,还是舍不得。”宋前荣甚至把钱江路号的牌子都拆过来了。
若说转型升级有什么烦恼?他想了想说,有的。
“现在客人出门吃饭都会手机上挑挑选选,看看口碑做决定。从钱江路路边搬到写字楼后,原来大众点评上的那些评价,几千条,好的坏的,都带不过来了。”原来,大众点评被美团收购后,要求商户必须提供同一营业执照,同一经营者的证明,否则就视为两家不相关的店。原先的数据给你保留,但不负责迁移合并。记者在采访中发现,这并不是荣鲜一家的烦恼。
另一个痛点在于开不开外卖。荣鲜在邮电路的新店开张后,不少在湖滨一带的白领选择叫外卖。虽然杭州所有面馆老板都不主张打包面,但送上门的生意总是好的。可是差评和吐槽也一起来了。为什么?同样的高峰点,分店如果只有一个厨师,是先烧堂食客人的面,还是先做外卖订单?起先,宋前荣还没有发现这个问题。
某天意外得知堂食客人等了三四十分钟懊恼而去的消息,他立刻去调录像,回放当天中午的场景,研究分析解决方案。这在从前,也是不可想象的。人挨人的路边店,风扇热乎乎地吹着风,空调都不好装,哪里还会有监控。而今,杭州登堂入室的面馆基本都安装了监控,像宋前荣这样的老板不用天天守在店里,遇到情况随时可以调看录像,分析解决问题。但与温州资本运营的店不同,宋前荣从来不在朋友圈晒监控画面,“吃碗面还要被拍,感觉太不自由了。”他喜欢自在,就如同婉拒了一波又一波找上门想合伙入股的生意人。
“假若有一天,财务自由了,我回想起来这一辈子还开过一家面馆,一家馄饨店,招牌卖给别人了,一生的心血也就不存在了”,宋前荣说。
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