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对话甲乙方企业物业服务,如何进行采购管理

来源:写字楼 时间:2022/9/3
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物业服务是企业行政工作中最重要的板块之一,与职场高效运营、员工办公体验息息相关。物业服务商更是企业行政最紧密的合作伙伴。作为企业行政应该如何考察筛选服务商?在合作阶段又应该如何相互配合以实现更优的服务质量?未来的合作模式又将会有哪些趋势?前些日子,我被知行晓政邀请作为企业行政采购甲方的角色,从物业服务商的引入、要求与标准、管理与考核、降本增效、合作与提升、未来发展趋势这六个角度,与物业服务商-卓越物业的代表刘昊进行对谈,希望能为大家呈现更全面的观察视角,了解彼此的工作及所需,让双方实现更好的沟通与合作。嘉宾介绍01

关键词:物业服务商引入企业引入一家物业服务商的流程是怎么样的?物业服务商面对甲方的流程与要求,是如何筹备的?洪艳流程多,有细节

对于企业来说,整体的流程大体是这样的:首先确定内部需求,通常由行政部发起并制定,转到采购部后,采购根据具体需求立项,并整理出一个物业供应商的长名单,对长名单上供应商现有项目考察后,生成短名单,制定标书进行招标、讲标、评标、定标,最后签订合同。

结合我的工作经历,解释一下相关流程中的细节:

◎长名单:一般由合作过的物业供应商和市场排名头部的供应商组成,供应商数量可以根据项目大小来决定;

◎短名单:对长名单供应商线下走访考察后,根据考察打分结果,筛选前几名进入短名单;

◎甲方采购制定评标标准,并在内部设立评标委员会,由需求方、采购方、内控方代表组成;

◎供应商到甲方现场讲标时,一般会根据标书的要求,陈述服务方案和报价,也会列举一些相关的成功案例;

◎评标时一般包括技术分、商务分和加分项,评标委员独立打分,由内控或第三方汇总分数;

◎中标原则:通常是总分第一名供应商中标,如果分数极其接近或者悬殊过大,或者评委有疑点,评标委员会会重新讨论,并给出建议,提交上级领导审批。

整个物业供应商选择周期,会根据项目的大小与复杂程度而定,1-2个月不等。

刘昊接申请,做筹备,也有很多细节对于我们乙方来说,首先见到的不是标书,而是对于我们一个项目考察的申请,这也是我们物业服务商筹备流程的开始:接收考察意向申请,和意向客户初步接触,了解客户类型,确定考察项目,甲方通知入围短名单后,我们会接收到招标文件,并对招标文件进行解析,递交投标文件、讲标、定标,最后签订合同。我们在筹备过程中还会有很多

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