我去过不少企业和其它类型的组织,看到过很多办公室,有一些心得。我总觉得,办公室在某种意义上,是一面镜子。透过这面镜子,我们或多或少可以了解其主人的性格、心境与状态。
我试着整理了一下,大约有如下三种值得注意的办公室。
第一种是极其整洁的办公室。特别是在没有秘书帮忙整理的情况下,主人依然可以把一切整理得井井有条、一丝不乱,这一点特别令人服气。我去过一位领导者的办公室,其整洁程度令人吃惊。几乎所有的东西都在它们应该摆放的位置上,铅笔满桶,红色和黑色都分得清清楚楚,每一支都削得尖尖的,甚至长度都一样高。文件摆放在手边,圈阅过的和没看过的,都摆放得整整齐齐。
有人说,这种办公室的主人往往是办事高手,但他们处理事务,也更偏重于严格按照规章来做。循规蹈矩,不越雷池一步。他们自己对于衣着也格外在意,虽然衣服不一定昂贵,但你会发现在每一个扣子上,都体现着他的认真和细致。
因为有这样的偏见,在这类人的办公室里,我也变得非常守规矩,很少提什么新想法,因为我知道他们不会做。不管他们对你的想法如何频繁点头,我都不以为他们会当真。他们从内心里对于创新是恐惧的。他们不愿意冒任何风险。
当然,有秘书帮忙打理的办公室,就属于另外一种情况了。这时,看人的镜子似乎被蒙住了一层灰,外人看到的,往往并非真相。这一点,需要说清楚。
第二类人的办公室,除了用来办公,还有展示功能。有人会放精心放置书架,并且摆满了书。我喜欢偷偷看书的名字,以及什么样的书,会摆在什么位置上。有时候,我大约能猜到这些书究竟是主人买的,还是后勤人员帮忙布置的。了解这一点非常重要,从中我们大约可以猜出办公室主人的品味和兴趣,甚至他们的诚实程度。很多人的书架告诉我,他们其实对于看书,并没有兴趣,书是用来吓唬人的。
我曾去过某高校领导的办公室,里面摆满了外文书,我知道他的英文水平,远远没有达到母语的水平。而且这些外文书,不仅仅有英文书,还有其它的语种。以我对他的了解,他是看不懂这些书的。我猜,这些书大约是他利用出国的机会,到处买来的。
对于这些官员学者来说,利用出国的机会去买书,表明他们还没有忘了自己的学者身份;而表明他们官员身份的标志,则是他们只管拿书,有人付账。
我说的这位老兄几十年来发表过无数论文,但几乎没有一篇是单独署名的,所以,我觉得他在办公室里摆满那些书籍倒并非是为了炫耀,而是为了显示他的权威感。有了这种权威感,学术圈里的地位就会更巩固,自然也就有人帮他读书、帮他写论文、帮他出书。
当然,并非所有人的展示,都是如前面所说的这么虚张声势。有人是真的把个人爱好放在了办公室。我曾经在一家知名公司看过一位领导者把好多套高尔夫球具放在办公室,其中,甚至还有一套所谓的“金杆”。这令我目瞪口呆。我当时的第一反应,是头脑中突然蹦出了那个很流行的词:巨婴。
如果在工作隔断的办公桌上出现这种摆放玩具的情况,我不会感到意外。因为员工数量众多,难免会有不同喜好的人。把自己个性化的喜好表现出来,并且增加办公室的色彩和活跃度,也算是现在公司的一种流行趋势吧。在这种充满活跃气氛的工作场所里,就算出现几个巨婴也很正常。
不过,巨婴的特点之一,就是心理上往往长不大,所以,喜欢在工作场所摆放各式各样的玩具。当然,这也许是我的偏见。有巨婴特征的人,大都有一种浪漫气质,并且从心里渴望自己永远活在童年。如果碰上这样的领导,你往往可以随意一些,因为他们在多数情况下,不会死命地追求业绩,稍微取得一点成绩,就会非常满足。因此,他们也一般不会把人往死里逼。
我个人不喜欢巨婴。巨婴的场景出现在大公司高管的办公室,我被震惊到了无语。尽管公司对我不错,但我还是很客气地远远走开。巨婴式的领导通常对下属的管理都会比较轻松,比较放手,也比较随意。在他们手底下工作,当风调雨顺、老板也心情愉悦的时候,打工是一件极其开心的事情。即使你行为有点出格,他都会包容你,所以,你有机会施展自己的才干。
但是,巨婴翻脸也很快,虽然不会有灭顶之灾,但当事情令巨婴不安的时候,他就会不管不顾地进行干预,甚至立即喊停,完全没有章法,不顾及别人已经付出了多少。
当然,也有不同的情况。我遇到的一位领导者,办公桌上永远会摆着乐高玩具。我不知道他在乐高这个行当中,达到了怎样的高度,他自称这是让自己休息的方式。但就是这位乐高兄,带出了一支非常优秀的团队。这个团队充满了创新性。
季羡林先生书房(图片来源于网络)
第三类办公室,就是异常杂乱的那种。我自己的办公室就属于此类,墙上、地上、书桌上、茶几上,都会摆满东西。我本以为自己是这一类的典型代表,但当我在伊利诺伊大学见过另外一个同类的时候,我才知道什么是小巫见大巫。那间办公室的主人,叫LeeAlston。他的办公室让我自叹弗如,我觉得这辈子都追不上这位美国经济史领域的大神级人物。
我去他办公室的场景,至今仍然历历在目。房间大约30平方米的面积,不能算小。地毯上摆满了书籍和论文,像是刚刚被打劫之后的样子。Lee特别客气地请我在门口站一下,他自己从满地的书和纸堆中,跨着步,挪出一条路来,然后多给我挪出了一个坑。他像一个踩着石头过河的人,踩着挪出来的坑走到他的椅子边,然后指示我也像他一样踩着坑走到我的座位上,在他的对面坐下。那是我在这个世界上见过的、最乱的办公室。
好在Lee只是一个教授,办公室乱些,我特别能够理解。但如果一个人不是做学问的,他的办公室也是杂乱,只要是有一定程度的杂乱,我觉得都别有意味,因此需要格外注意。
有人说,这样的办公室通常代表它的主人兴趣容易游移,注意力常常会转换。他们有可能会突然热衷于一件事情,或者突然对某一个人建立莫名其妙的信任感,但结果往往是虎头蛇尾。兴趣无厘头地来,也会无厘头的走。有可能先前让他们热衷的事,很快就会被他们抛在脑后。
也有人说,办公室杂乱的领导者,心中往往没有必要的秩序感,做事也不会有太多的条条框框,所以,比较好相处。一方面,他们自己喜欢不受约束;另一方面,他们也不喜欢用条条框框来约束别人。他们心态会比较开放,对人对事会更加包容。不过我觉得,这种说法也不尽然,因为我也遇到这种人对自己宽松,对他人格外刻薄的情况。
在解读《读人》这本书时,我曾提到过要善于结合环境来读人。后台有朋友留言,提及到办公室的问题,我认真地想了一下,特写此文帮助读者开阔思路。我说的也不一定全对,仅供参考。
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